Términos del servicio
Bienvenido a MICHILOOK.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “MICHILOOK” se refieren al titular y operador de esta tienda online.
MICHILOOK opera este sitio web y tienda online, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la misma, con el objetivo de ofrecer al cliente una experiencia de compra online.
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros servicios.
Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos, regulan el acceso, navegación, compra y utilización de nuestros servicios.
Al acceder, navegar, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
1. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Al utilizar esta tienda declaras tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.
Cuando sea necesario proporcionar información para realizar una compra, deberás facilitar datos verdaderos, actualizados y completos, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y datos de pago.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta, en caso de disponer de una.
No podrás utilizar nuestra tienda o servicios para actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia, tonalidad o color de los productos puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo y configuración utilizada por el cliente.
Las fotografías tienen finalidad ilustrativa y procuramos que representen fielmente el producto ofrecido.
Las descripciones, precios, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar determinados productos o limitar las cantidades disponibles, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos legales del consumidor.
3. PEDIDOS
Cuando realizas un pedido estás efectuando una solicitud de compra.
Tras recibirlo, podremos enviarte una confirmación automática de recepción. La compraventa se entenderá aceptada cuando confirmemos el pedido o iniciemos su preparación, según corresponda.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo:
- errores evidentes en precios o descripción;
- imposibilidad de procesar el pago;
- sospecha razonable de fraude;
- falta de disponibilidad;
- imposibilidad de realizar la entrega;
- errores técnicos manifiestos.
Si un pedido ya pagado no pudiera aceptarse, se devolverán las cantidades abonadas mediante el método de pago correspondiente.
Antes de confirmar tu pedido, deberás comprobar que los productos, tallas, cantidades y datos de entrega son correctos.
Las devoluciones, desistimientos y cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda legalmente, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable se mostrarán antes de finalizar la compra.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas y períodos determinados.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago exacta y a utilizar únicamente medios de pago respecto de los cuales esté autorizado.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que expresamente se indique que un plazo concreto está garantizado.
Pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias logísticas, aduaneras, fenómenos meteorológicos o situaciones de fuerza mayor.
No obstante, esta disposición no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de retraso o falta de entrega.
Cuando MICHILOOK organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando éste, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.
Si el consumidor contrata por su propia iniciativa a un transportista que no hubiera sido ofrecido por MICHILOOK, se aplicará el régimen previsto en la legislación correspondiente. Esta adaptación es importante porque la plantilla original decía que el riesgo pasaba al cliente en cuanto se entregaba el producto al transportista. Markdown pegado La normativa española establece una regla más protectora para el consumidor. BOE
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo indicación en contrario, los elementos propios de MICHILOOK presentes en el sitio web, incluyendo textos originales, diseño, gráficos, logotipos, fotografías propias, elementos visuales y demás contenidos protegibles, pertenecen a MICHILOOK o se utilizan con autorización.
No está permitido reproducir, distribuir, transformar o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incorporar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
El uso de estas funciones puede estar sujeto también a los términos y políticas del proveedor correspondiente.
MICHILOOK no será responsable de incidencias imputables exclusivamente a dichos proveedores externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a MICHILOOK frente al consumidor.
8. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web o servicios operados por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios y no somos responsables de su contenido, seguridad o políticas.
Antes de realizar operaciones con terceros, recomendamos revisar sus condiciones y políticas de privacidad.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
MICHILOOK utiliza Shopify como proveedor tecnológico de la plataforma de comercio electrónico.
Las compras realizadas en nuestra tienda se celebran entre el cliente y MICHILOOK, no entre el cliente y Shopify.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica, pero no actúa como vendedor de nuestros productos.
La plantilla original de Shopify incluye una cláusula específica explicando esta relación. Markdown pegado
10. PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
Shopify y otros proveedores necesarios para gestionar pagos, envíos, analítica o funcionamiento de la tienda podrán tratar determinados datos en calidad de proveedores tecnológicos, según corresponda.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre:
- qué información recopilamos;
- con qué finalidad;
- base jurídica del tratamiento;
- destinatarios;
- transferencias internacionales;
- conservación;
- derechos del interesado.
11. OPINIONES, RESEÑAS Y CONTENIDO DE USUARIOS
Si voluntariamente nos envías reseñas, fotografías, comentarios o contenidos relacionados con nuestros productos, declaras tener derecho a compartirlos.
Podremos utilizar dichos contenidos con fines relacionados con la gestión, mejora y promoción de MICHILOOK únicamente cuando exista una base legal suficiente para ello.
No deberás enviar contenido:
- ilegal;
- difamatorio;
- ofensivo;
- que vulnere derechos de terceros;
- protegido por propiedad intelectual sin autorización;
- engañoso o falso.
No está permitido publicar reseñas falsas o hacerse pasar por otra persona.
12. ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, el sitio puede contener errores tipográficos o técnicos relacionados con descripciones, precios, disponibilidad, promociones o condiciones de envío.
Podremos corregir errores manifiestos cuando sean detectados.
Cuando el error afecte a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y actuaremos de conformidad con la legislación aplicable.
13. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio o sus servicios para:
- actividades ilegales;
- fraude;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual;
- transmitir malware;
- obtener datos de otros usuarios sin autorización;
- suplantar identidades;
- realizar intentos de acceso no autorizado;
- interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio;
- enviar comunicaciones comerciales ilícitas.
Podremos limitar o suspender el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estas condiciones.
14. SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El acceso automatizado mediante bots, scrapers u otros sistemas podrá estar restringido cuando interfiera con el funcionamiento, seguridad o derechos de MICHILOOK.
Esta limitación no se aplicará cuando exista un derecho legal a acceder a determinada información mediante medios automatizados.
15. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Podremos suspender determinadas funciones o accesos cuando existan razones técnicas, de seguridad o incumplimientos de estas condiciones.
La suspensión o terminación no afectará a los derechos adquiridos por consumidores respecto de pedidos ya celebrados.
16. GARANTÍAS LEGALES
Nada de estos Términos excluye ni limita las garantías obligatorias reconocidas a consumidores.
En España, para bienes nuevos, el vendedor responde con carácter general de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. BOE
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos legalmente, que pueden incluir puesta en conformidad mediante reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato.
Las medidas de puesta en conformidad deben realizarse gratuitamente para el consumidor en los supuestos previstos legalmente. BOE
Las garantías comerciales adicionales que MICHILOOK pudiera ofrecer no reducirán los derechos derivados de la garantía legal.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MICHILOOK no pretende excluir ni limitar ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
En particular, estos Términos no limitarán los derechos legales del consumidor derivados de:
- productos defectuosos;
- falta de conformidad;
- incumplimiento contractual;
- daños cuando legalmente corresponda responsabilidad al vendedor;
- otros derechos imperativos.
La plantilla original contenía una exclusión de responsabilidad muy amplia. Markdown pegado Para contratos con consumidores españoles conviene evitar una exclusión general de derechos, ya que las cláusulas que limiten indebidamente derechos legales del consumidor pueden considerarse abusivas y nulas. BOE
Sin perjuicio de lo anterior, MICHILOOK no será responsable de daños derivados exclusivamente de:
- uso contrario a las instrucciones del producto;
- manipulación indebida;
- utilización para fines distintos a los previstos;
- actos u omisiones imputables exclusivamente al cliente o a terceros fuera de nuestro control,
siempre que legalmente proceda dicha exclusión.
18. INDEMNIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de los daños que pueda causar mediante un uso ilegal o fraudulento del sitio, en los términos permitidos por la legislación aplicable.
Esta cláusula no impondrá al consumidor obligaciones desproporcionadas ni limitará derechos imperativos.
19. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separada en la medida necesaria.
El resto de los Términos continuará siendo aplicable siempre que pueda subsistir jurídicamente.
20. NO RENUNCIA Y ACUERDO
El hecho de que MICHILOOK no ejerza inmediatamente un derecho no implicará renuncia al mismo.
Estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con las políticas y condiciones específicas publicadas en nuestra tienda.
En caso de contradicción entre una condición contractual y una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la normativa obligatoria.
21. CESIÓN
MICHILOOK podrá reorganizar o transferir su actividad empresarial cuando ello sea legalmente posible.
Ninguna transferencia reducirá los derechos que correspondan al consumidor.
El cliente no podrá transferir fraudulentamente sus derechos u obligaciones, sin perjuicio de los supuestos en que la legislación permita su cesión.
22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Si el cliente tiene la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No se pretende imponer al consumidor un tribunal distinto del que legalmente le corresponda.
Esto cambia de forma importante la plantilla de Shopify, que somete genéricamente al usuario a los tribunales del lugar donde esté establecida la tienda. Markdown pegado En España pueden ser abusivas las cláusulas que impongan al consumidor tribunales distintos de los previstos legalmente. BOE
23. ENCABEZADOS
Los títulos utilizados en estas condiciones tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectarán a su interpretación.
24. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será, con carácter general, la vigente en el momento en que se realice el pedido, salvo modificaciones exigidas por la legislación.
Las modificaciones posteriores no afectarán negativamente a derechos ya adquiridos por el consumidor.
25. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros en:
MICHILOOK
Correo electrónico: michilook@use.startmail.com